路上的青春，无限美好！

世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。苏格拉底

你所了解的服务工程师是什么样子？

他们多数有着大中专或本科学历？

他们拥有C1驾照？

他们一年到头都在忙碌着？

他们忍受着孤独，苦读数年才掌握了凯斯各种产品的发动机、电气和液压维修知识？

他们可以看懂各种图纸，熟练使用着各种工具，他们可以处理各种各样的技术故障。

没错，他们就是这样一群可爱的人，给人民留下的印象永远是任劳任怨，不知疲倦！然而，正是他们的努力付出，才保障了客户的稳定生产，保障了工程建设顺高效，保障了人们出行的安全畅通！

他们激情满满，进取无畏，甘做客户成功的幕后英雄。

很多时候，机主更在意设备的解决情况，却忽略了他们在服务路上的披荆斩棘。洒脱的凯斯服务工程师总会报以微笑！并以最大的热忱投入到紧张的工作中。

我们是凯斯售后工程师，山不过来，我就过去，我们的青春在路上，我们的梦想在路上！

也许就在这个假期里，他们还会时刻待命。如果说工程机械是建设中国的主力军，他们就是站在工程机械背后的幕后英雄！

心要大，脚要实！

深耕售后服务工作的云南安瑞维修再制造事业部副总经理王凯先生，从2004年入职安瑞，坚持售后工作16年，走遍云南16个地州，带出的徒弟也当上了师傅。

曾经很多人问他为什么会坚持这么久，他的答案没有变过：将爱好当做一种专业，一份工作去经营，才能去享受其中的乐趣和纯粹。收获、分享人生价值和技能的提升，

提到这些年的工作感悟，王凯平静且笃定我愿意把最美好的青春献给公司的每一台凯斯设备，每一个工件，每一份需求，更愿意把芳华留在凯斯。

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母亲：娃，十一假期回来吗？

儿子：不回去了……还有事没忙完。

母亲：工作……很累吧？苦不苦？

儿子：不苦。也不累。

母亲：你一天要修几台机器？要自己开车吗？

儿子：不一定，有时候也不是一个人开。

母亲：夏天那么热，你扛得住？

儿子：热了就休息，一会就干完了呵呵。

母亲：天气转冷，多穿衣服。

儿子：知道了妈，你放心吧。

母亲：等你空了，自己的大事也要抓紧啊……

儿子：先不说了……还有事，挂了啊。

这样朴实的电话，有多少服务工程师亲身体验过？初听只是觉得啰嗦，没有营养，再听时却让人肃然起敬！

每个人都有一段属于自己的青春，经历了青春的酸甜苦辣，才能成为真正有意义的那个人。

2010年加入凯斯大家庭的王彪，从2011年开始从事凯斯挖掘机服务工作。辗转国内外，始终服务在为客户解决难题的施工一线。

在他眼中，优秀的服务就是实实在在地为客户获取最大的利润空间，让客户体会到买我们的机器是赚到了的感觉。没有任何的捷径，服务客户就是要做换位思考，赋予产品的附加值越大，被客户选择的机会就更大了一些。

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身为70后/80后/90后甚至00后的凯斯服务工程师。在工作之外，他们还有着另一个身份，是肩扛家庭重担的父亲、是寄托父母期望的儿子、是照顾家庭的丈夫。

但是在工作时，他们背负着重任，任劳任怨、不畏艰辛，将热血和青春无私奉献给了凯斯的售后服务行业，默默的承受着一切，他们个个都是凯斯的耀眼之星，个个都是大家心目中的英雄！

一个地方的服务结束，就意味着另一段服务的开始，他们始终奔赴在路上。

不管是高山荒漠、城市农村，还是在酷热难耐的夏季、冰冻如窟的冬季或是伸手不见五指的夜晚，只要客户需要，他们总能及时出现在客户面前，并迅速投身设备的维修工作中，他们一直在用实际行动守护着客户的设备，全力保障客户设备的正常运转。

他们一直在努力着，坚守着，凯斯服务的信条与承诺，他们心里清楚：

多少次的分离，只为了更好的服务。

多少次的抉择，只因他们有梦想。

不负韶华、砥砺前行，不忘初心、方得始终。

凯斯的用户，请放心！

前进的道路上有我们一路陪伴！

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